1. Ketika menghadapi target produksi baru atau situasi kompetisi akhir tahun, respons utamanya: 2. Gaya bicara dan pembawaan saat berdiskusi mengenai portofolio atau perencanaan keuangan: 3. Faktor utama yang membuatnya yakin saat memutuskan membeli polis atau mengambil komitmen kerja: 4. Hal yang paling cepat memicu rasa frustrasi atau penolakan saat pertemuan: 5. Sikap saat menghadapi keberatan nasabah atau kendala administratif klaim: 6. Bentuk apresiasi atau pengakuan yang paling membangkitkan energinya: 7. Dalam mengelola daftar prospek (pipeline) dan janji temu mingguan: 8. Ketika perusahaan meluncurkan produk asuransi baru atau memperbarui sistem kompensasi: